Chính sách bảo mật i9b cho người chơi Việt Nam 21+

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách nền tảng i9b ("i9b", "chúng tôi") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập website i9b.app hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào thuộc hệ thống i9b.

Chúng tôi coi việc bảo vệ quyền riêng tư của thành viên là trách nhiệm không thể thiếu trong quá trình vận hành. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu tại i9b đều tuân theo nguyên tắc tối giản dữ liệu, minh bạch mục đích và bảo mật tối đa.

Bằng việc sử dụng dịch vụ i9b, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ i9b để xử lý tài khoản của bạn một cách phù hợp.

Chính sách này được viết bằng tiếng Việt dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giải thích, phiên bản tiếng Việt luôn được ưu tiên áp dụng. i9b cam kết cập nhật Chính sách định kỳ để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành và quy định pháp luật hiện hành.

i9b chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (khi xác minh danh tính).
• Thông tin liên lạc: Số điện thoại di động và địa chỉ email đang hoạt động tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu được mã hóa và câu hỏi bảo mật.
• Thông tin giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền và các hoạt động cá cược trên nền tảng i9b.

Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thiết bị truy cập.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập trong hệ thống i9b, thời gian phiên làm việc và luồng điều hướng.
• Cookie và bộ nhớ cục bộ: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt giao diện cá nhân.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở mức quốc gia hoặc tỉnh/thành phố dựa trên địa chỉ IP để xác nhận người dùng tại Việt Nam.

Ngoài ra, trong quá trình xử lý yêu cầu hỗ trợ khách hàng, i9b có thể thu thập thêm thông tin liên quan đến sự cố hoặc khiếu nại cụ thể để phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.

i9b chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được xác định rõ ràng. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt quá phạm vi đã công bố trong Chính sách này.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực đăng nhập, quản lý số dư và thực hiện giao dịch nạp/rút tiền VND.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu xác minh để đảm bảo thành viên đủ 21 tuổi và ngăn chặn tài khoản gian lận hoặc rửa tiền.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và các hoạt động đáng ngờ thông qua phân tích hành vi và địa chỉ IP.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và câu hỏi về tài khoản, giao dịch hoặc dịch vụ của i9b.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng theo dạng tổng hợp để cải thiện giao diện, hiệu năng và trải nghiệm tổng thể của nền tảng.
• Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông tin về khuyến mãi, cập nhật tính năng và thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn (nếu bạn đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

i9b không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money để xử lý các yêu cầu nạp tiền và rút tiền VND của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu tương đương.
• Nhà cung cấp game và phần mềm: Một số thông tin kỹ thuật được chia sẻ với các nhà cung cấp game (game slot, casino, cá cược) để đảm bảo tính toàn vẹn và công bằng của kết quả.
• Đối tác kỹ thuật: Các nhà cung cấp hạ tầng, dịch vụ đám mây và bảo mật hỗ trợ i9b vận hành; các bên này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan chức năng Việt Nam: i9b có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi bất hợp pháp như gian lận hay rửa tiền.

Trong trường hợp i9b thực hiện bất kỳ hoạt động mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp nào, dữ liệu thành viên có thể được chuyển giao như một phần của tài sản doanh nghiệp. Trong tình huống đó, i9b sẽ thông báo cho thành viên và đảm bảo quyền lợi của bạn được bảo vệ theo Chính sách này.

i9b triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi không được phép.

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa bạn và i9b được bảo vệ bằng giao thức SSL/TLS với mã hóa mạnh nhất hiện hành.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán mạnh trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu; i9b không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên i9b được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu thành viên, và chỉ trong phạm vi nhiệm vụ cụ thể của họ.
• Giám sát bảo mật: Hệ thống i9b được giám sát liên tục 24/7 để phát hiện sớm các hoạt động bất thường hoặc xâm nhập trái phép.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố kỹ thuật.
• Đào tạo nhân viên: Tất cả nhân viên i9b có quyền xử lý dữ liệu đều được đào tạo về quy trình bảo mật và ký cam kết bảo mật thông tin.

Mặc dù i9b áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100% trước mọi mối đe dọa mạng. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, i9b sẽ thông báo kịp thời và thực hiện mọi biện pháp khắc phục cần thiết.

i9b sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và phân tích hiệu năng nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và đảm bảo các chức năng cơ bản của i9b hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang truy cập, thời gian, lỗi gặp phải) để i9b cải thiện hiệu năng và khắc phục sự cố.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và các tùy chọn game để mang lại trải nghiệm nhất quán cho bạn.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ i9b hiểu rõ hơn về hành vi sử dụng tổng thể trên nền tảng theo dạng thống kê tổng hợp, không nhận dạng cá nhân cụ thể.

Ngoài cookie, i9b có thể sử dụng các công nghệ tương tự như Local Storage để lưu trữ tùy chọn giao diện và Session Storage để duy trì trạng thái phiên làm việc. Các dữ liệu này chỉ tồn tại trên thiết bị của bạn và không được truyền về máy chủ i9b trừ khi cần thiết cho hoạt động dịch vụ.

Là thành viên i9b tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. i9b cam kết xử lý mọi yêu cầu nhanh chóng và minh bạch:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ li ệu cá nhân i9b đang lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch, thông tin tài khoản và dữ liệu hành vi.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không còn phù hợp.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, với điều kiện không vi phạm nghĩa vụ lưu trữ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi i9b xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa của bạn.
• Quyền phản đối: Phản đối việc i9b sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc các mục đích không cần thiết khác.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút đồng ý.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại về cách i9b xử lý dữ liệu của bạn trực tiếp đến đội ngũ hỗ trợ hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.

Để bảo vệ an toàn cho tài khoản của bạn, i9b có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện các yêu cầu liên quan đến dữ liệu nhạy cảm. Điều này nhằm đảm bảo không có bên thứ ba nào có thể truy cập hoặc xóa dữ liệu của bạn mà không có sự ủy quyền hợp lệ.

i9b hỗ trợ nạp tiền và rút tiền VND tức thì qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Mỗi giao dịch được xử lý qua kênh thanh toán bảo mật riêng với tiêu chuẩn mã hóa cao.

• i9b không lưu trữ mật khẩu ví điện tử, mã PIN, mã OTP hay thông tin xác thực thanh toán của bạn trên hệ thống.
• Thông tin giao dịch (số tiền, thời gian, trạng thái) được lưu trữ trong lịch sử tài khoản để phục vụ xác minh, đối soát và hỗ trợ khiếu nại.
• Dữ liệu giao dịch có thể được chia sẻ với đối tác thanh toán liên quan chỉ trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch hoặc giải quyết tranh chấp.
• i9b áp dụng quy trình xác minh nạp/rút tiền an toàn để ngăn chặn gian lận và bảo vệ số dư tài khoản của bạn.

Trong trường hợp xảy ra giao dịch bất thường hoặc bạn nghi ngờ có hoạt động không được ủy quyền trên tài khoản, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ i9b để được xử lý ưu tiên. i9b lưu giữ nhật ký giao dịch theo quy định pháp lý hiện hành để phục vụ công tác đối soát và bảo vệ quyền lợi thành viên.

i9b có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, cập nhật công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý mới.

• Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được ghi rõ ở đầu trang Chính sách bảo mật.
• Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, i9b sẽ thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ i9b sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung mới.
• Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có thể đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước khi chính sách mới có hiệu lực bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ i9b.

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc lo ngại nào liên quan đến Chính sách bảo mật, cách i9b xử lý dữ liệu của bạn hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua live chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ i9b sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt.